Perguntas Frequentes (FAQ)

💙 Seja bem-vindo à nossa loja! 💙
 

1. O que são jogos em mídia digital?
Jogos em mídia digital são cópias eletrônicas de jogos que podem ser baixadas diretamente no seu console, sem a necessidade de um disco físico.

2. Como recebo meu jogo digital após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com todas as instruções para ativação do jogo em sua conta da PlayStation Network.

3. Qual a diferença entre licença primária e secundária?
A licença primária permite jogar o game na sua conta pessoal do console, enquanto a secundária exige que você jogue exclusivamente na conta enviada.

 4. Posso compartilhar meu jogo digital com outra pessoa ou outro console?
Não, você não pode compartilhar o jogo com outra pessoa e deve jogar exclusivamente apenas no console que foi adicionado o jogo. Para mais detalhes, consulte nossa página sobre licenças.

 5. Os jogos possuem garantia?
Sim! Garantimos que todas as licenças vendidas são originais e funcionais. Caso tenha problemas, entre em contato conosco.

6. Os jogos digitais possuem prazo de validade?
Não. Uma vez adquirido, o jogo permanece disponível na sua conta enquanto a PlayStation Network permitir.

 7. Preciso estar online para jogar?
Depende da licença adquirida. Jogos com licença primária podem ser jogados offline, enquanto os de licença secundária exigem conexão com a internet.

 8. Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode nos contatar pelo e-mail e WhatsApp abaixo:
 

Fale conosco no WhatsApp (45) 98838-8460
Email: [email protected]

Horário de atendimento: 

Segunda à Sábado das 10h às 23h

Domingo e feriados, não há expediente
Razão Social: DR GAMES DIGITAIS LTDA
CNPJ: 33.998.342/0001-00

💙 Agradecemos pela confiança e esperamos que a gente se encontre de novo em breve. 💙