PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ) — DR GAMES DIGITAIS

1. O que são jogos em mídia digital?

Jogos em mídia digital são licenças eletrônicas que permitem o download do conteúdo diretamente no seu console através das lojas oficiais (PS Store, Xbox Marketplace, etc.), dispensando o uso de discos físicos.

2. Como recebo meu produto após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o guia de resgate e as instruções técnicas para a ativação da sua licença digital. O envio é feito de forma automatizada e segura.

3. As licenças são permanentes?

Sim. Uma vez adquirida e instalada seguindo nossas instruções, a licença do jogo permanece vinculada ao seu console de acordo com os termos das plataformas oficiais.

4. Preciso de internet para jogar?

Para realizar o download inicial e a ativação da licença, a conexão com a internet é obrigatória. Após a instalação completa, a necessidade de conexão dependerá das especificações técnicas de cada título e do tipo de licença adquirida.

5. Posso instalar em mais de um console?

Cada licença digital é destinada à ativação em um único console por vez, garantindo a integridade e segurança do produto adquirido.

6. Os jogos possuem garantia?

Sim! A DR GAMES DIGITAIS LTDA garante a funcionalidade de todas as licenças comercializadas. Oferecemos suporte técnico especializado para auxiliar em todo o processo de instalação e ativação.

7. Como entro em contato com o suporte?

Nossa equipe está disponível para tirar qualquer dúvida:

• WhatsApp: (45) 98838-8460

• E-mail:  suporte@drgamesdigitais.com

• Atendimento: Segunda a Sábado, das 10h às 23h.

Informações Legais: Razão Social: DR GAMES DIGITAIS LTDA | CNPJ: 33.998.342/0001-00 Endereço: Rua Bom Jesus, 212 – Sala 1904 – Cabral – Curitiba – PR